LEGAL REFERENCE

999k gold গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত থাকে

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, bKash ও Nagad পেমেন্ট তথ্য এবং লগইন রেকর্ড এনক্রিপ্ট করে রাখি এবং শুধুমাত্র আপনার সেবা প্রদান ও প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তার জন্য ব্যবহার করি। এই পৃষ্ঠা...

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণতৃতীয় পক্ষ শেয়ার নেইস্বচ্ছ ডেটা ব্যবহার
999k gold 999k gold গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত থাকে

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

ডেটা বিষয়ক প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য যোগাযোগ

আপনার গোপনীয়তা অধিকার, ডেটা অ্যাক্সেস রিকোয়েস্ট বা তথ্য সংশোধনের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা চব্বিশ ঘণ্টা লাইভ চ্যাট, ইমেইল...

লাইভ চ্যাট লবি নিচের ডানদিকে চ্যাট আইকন খুলুন এবং "গোপনীয়তা"...
ইমেইল [email protected] এ মেসেজ পাঠান এবং বিষয় লাইনে "ডেটা...
অ্যাকাউন্ট টিকিট লগইন করুন, "অ্যাকাউন্ট" মেনু খুলুন এবং "সহায়তা টিকিট"...
নিরাপত্তা স্ট্যান্ডার্ড

আমরা কীভাবে ডেটা নিরাপত্তা নিশ্চিত করি

আমাদের গোপনীয়তা কাঠামো এনক্রিপশন, ফায়ারওয়াল এবং নিয়মিত অডিট দিয়ে তৈরি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, পেমেন্ট ডেটা এবং লগইন সেশন সুরক্ষিত থাকে। আমরা আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা মান অনুসরণ করি এবং স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা প্রত্যাশা...

SSL এনক্রিপশন

লগইন থেকে পেমেন্ট পর্যন্ত প্রতিটি সংযোগ TLS 1.3 দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়, তাই আপনার পাসওয়ার্ড এবং bKash পিন নেটওয়ার্কে স্পষ্টভাবে কখনো দেখা যায় না। আপনার ব্রাউজার লক আইকন এই সুরক্ষা নিশ্চিত করে।

টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে SMS বা অ্যাপ-ভিত্তিক OTP চালু করুন যাতে আপনার ফোন ছাড়া কেউ লগইন করতে না পারে। উইথড্রয়াল এবং সেটিংস পরিবর্তন উভয়ের জন্য আমরা OTP প্রয়োজন করি।

ডেটা মিনিমাইজেশন

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা সেবা প্রদান এবং নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজন। কোনো অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য বা সোশ্যাল ডেটা জিজ্ঞাসা করা হয় না এবং ডেটা নব্বই দিন নিষ্ক্রিয়তার পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংরক্ষণাগার করা হয়।

নিয়মিত অডিট

আমাদের নিরাপত্তা টিম প্রতি তিন মাসে ভালনারেবিলিটি স্ক্যান এবং অনুপ্রবেশ পরীক্ষা চালায়। তৃতীয় পক্ষের অডিটররা বার্ষিক কমপ্লায়েন্স রিভিউ করে এবং রিপোর্ট সাপোর্ট টিমের কাছে উপলব্ধ থাকে।

কর্মচারী অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

শুধুমাত্র অনুমোদিত সাপোর্ট এজেন্ট এবং নিরাপত্তা কর্মীরা ভেরিফিকেশনের জন্য আপনার ডেটা দেখতে পারেন এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয়। কোনো মার্কেটিং বা তৃতীয় পক্ষ কর্মী আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে পারে না।

ডেটা ব্যাকআপ

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং লেনদেন রেকর্ড প্রতিদিন এনক্রিপ্ট করা ব্যাকআপ সার্ভারে অনুলিপি করা হয়, তাই সিস্টেম ব্যর্থতার ক্ষেত্রেও আপনার ডেটা পুনরুদ্ধারযোগ্য থাকে এবং চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে পুনরুদ্ধার করা যায়।

গোপনীয়তা পদ্ধতির সাথে অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠা কীভাবে সম্পর্কিত

999k gold এর সমস্ত আইনি পৃষ্ঠা একসাথে কাজ করে আপনার অ্যাকাউন্ট অধিকার, ডেটা সুরক্ষা এবং প্ল্যাটফর্ম দায়বদ্ধতা ব্যাখ্যা করতে। এই টেবিল দেখায় কীভাবে গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য নথির সাথে...

শর্তাবলীঅ্যাকাউন্ট ব্যবহার নিয়ম এবং দায়বদ্ধতা কভার করে, যখন গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কী ডেটা সংগ্রহ হয় এবং কেন। যদি শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত হয়, আপনার ডেটা অ্যাক্সেস অধিকার এখনও এই নীতির অধীনে থাকে।
কুকি নীতিব্যাখ্যা করে কোন ট্র্যাকার এবং সেশন কুকি আমরা সেট করি, যখন গোপনীয়তা নীতি কীভাবে সেই কুকি ডেটা সংরক্ষিত এবং ব্যবহৃত হয় তা কভার করে। আপনি কুকি ব্যানার থেকে ট্র্যাকিং অপ্ট-আউট করতে পারেন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এখনও সুরক্ষিত থাকে।
পেমেন্ট নীতিbKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রক্রিয়া এবং সময় সীমা বর্ণনা করে, যখন গোপনীয়তা নীতি পেমেন্ট ডেটা স্টোরেজ এবং এনক্রিপশন কভার করে। উভয় নথি একসাথে নিশ্চিত করে আপনার টাকা এবং তথ্য সুরক্ষিত থাকে।
অভিযোগ পদ্ধতিডেটা ভুল ব্যবহার বা অনানুমোদিত অ্যাক্সেসের অভিযোগ দায়ের করার ধাপ দেখায়, যখন গোপনীয়তা নীতি আপনার অধিকার ব্যাখ্যা করে। যদি আপনি বিশ্বাস করেন আপনার তথ্য ভুলভাবে পরিচালিত হয়েছে, উভয় পৃষ্ঠা পড়ুন।
এএমএল নীতিঅর্থ পাচার প্রতিরোধের জন্য পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজনীয়তা সংজ্ঞায়িত করে, যখন গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে সেই যাচাই ডেটা কীভাবে সংরক্ষিত এবং কত দিন রাখা হয়। উভয়ই নিরাপত্তা এবং আইনি কমপ্লায়েন্স নিশ্চিত করতে একসাথে কাজ করে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধআপনার অ্যাকাউন্ট ডিলিট বা বন্ধ করার প্রক্রিয়া বর্ণনা করে, যখন গোপনীয়তা নীতি ডিলিটের পরে কী ডেটা রাখা হয় এবং কত দিন ব্যাখ্যা করে। আপনার ডেটা পূর্ণভাবে মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে উভয় পৃষ্ঠা দেখুন।
ফেয়ার গেম নীতিগেম ফলাফল এবং র‍্যান্ডম-নম্বর জেনারেটর যাচাই কভার করে, যখন গোপনীয়তা নীতি আপনার গেম ইতিহাস এবং বেট রেকর্ড স্টোরেজ ব্যাখ্যা করে। উভয়ই নিশ্চিত করে আপনার গেমপ্লে এবং ডেটা স্বচ্ছ এবং সুরক্ষিত।
প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্য

গোপনীয়তা-সচেতন প্ল্যাটফর্ম লেআউট দেখুন

999k gold এর লবি এবং অ্যাকাউন্ট এলাকা ডিজাইন করা হয়েছে যাতে আপনি দ্রুত ডেটা সেটিংস, লগইন নিরাপত্তা এবং গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ খুঁজে পান। প্রতিটি স্ক্রীন দেখায় কোন তথ্য সংগ্রহ...

অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড লগইন করার পরে ডান উপরের আপনার নাম খুলুন এবং "গোপনীয়তা...
পেমেন্ট রেকর্ড "অ্যাকাউন্ট" মেনু থেকে "পেমেন্ট ইতিহাস" ট্যাব খুলুন যাতে প্রতিটি bKash...
লগইন সেশন "নিরাপত্তা" সেকশনে বর্তমান এবং সাম্প্রতিক লগইন দেখুন – ডিভাইস টাইপ...
মার্কেটিং পছন্দ আপনি "যোগাযোগ পছন্দ" প্যানেলে প্রচার ইমেইল, SMS এবং পুশ নোটিফিকেশন...
ডেটা ডিলিট অনুরোধ "গোপনীয়তা সেটিংস" পাদলেখে "আমার ডেটা ডিলিট করুন" লিংক খুলুন। আপনি...
ডেটা এক্সপোর্ট "ডাউনলোড আমার ডেটা" ক্লিক করুন এবং একটি জিপ ফাইল পাবেন...

গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর, পরিচয় নথি এবং ঠিকানা অ্যাকাউন্ট খোলার সময় সংগ্রহ করি। bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্টের জন্য আমরা লেনদেন আইডি এবং পরিমাণ রেকর্ড করি কিন্তু আপনার ওয়ালেট পিন সংরক্ষণ করি না। লগইন ডেটা – আইপি, ডিভাইস এবং ব্রাউজার – নিরাপত্তার জন্য লগ করা হয়, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট ডেটা শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়া এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য ব্যবহৃত হয়। আমরা কখনো বিপণন বা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের সাথে এই তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করি না এবং শুধুমাত্র আমাদের পেমেন্ট প্রসেসর লেনদেন সম্পূর্ণ করার জন্য এনক্রিপ্ট করা চ্যানেল দিয়ে এটি দেখে, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

লগইন করুন, ডান উপরের আপনার নাম খুলুন এবং "গোপনীয়তা সেটিংস" নির্বাচন করুন। "ডাউনলোড আমার ডেটা" বোতাম ক্লিক করুন এবং একটি জিপ ফাইল পাবেন যা আপনার প্রোফাইল, পেমেন্ট ইতিহাস, বেট রেকর্ড এবং সাপোর্ট টিকিট JSON এবং CSV ফরম্যাটে অন্তর্ভুক্ত করে।

সক্রিয় অ্যাকাউন্ট ডেটা আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। যদি আপনি নব্বই দিন লগইন না করেন, আপনার ডেটা সংরক্ষণাগার করা হয় কিন্তু মুছে ফেলা হয় না। পেমেন্ট এবং বেট রেকর্ড স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তার জন্য পাঁচ বছর রাখা হয়, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। ডিলিট অনুরোধ করার পরে, সবকিছু সাত দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।

"গোপনীয়তা সেটিংস" পাদলেখে "আমার ডেটা ডিলিট করুন" লিংক খুলুন। নিশ্চিতকরণের পরে, আমরা আপনার ব্যালেন্স চেক করব এবং কোনো পেন্ডিং উইথড্রয়াল জিজ্ঞাসা করব। একবার সম্পূর্ণ হলে, আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য সাত দিনের মধ্যে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হবে – শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনীয় লেনদেন লগ পাঁচ বছরের জন্য রাখা হয়।

হ্যাঁ। আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন রাখতে এবং পছন্দের ভাষা মনে রাখতে, এবং বিশ্লেষণ কুকি লবি পারফরম্যান্স উন্নত করতে। আপনি প্রথম ভিজিটে কুকি ব্যানার থেকে বিশ্লেষণ অপ্ট-আউট করতে পারেন এবং আপনার পছন্দ "গোপনীয়তা সেটিংস" এ যেকোনো সময় পরিবর্তন করতে পারেন। বিশদ আমাদের কুকি নীতি পৃষ্ঠায় আছে।

অবিলম্বে [email protected] এ ইমেইল করুন অথবা লাইভ চ্যাটে "ডেটা লঙ্ঘন" টাইপ করুন। আমাদের নিরাপত্তা টিম চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে তদন্ত শুরু করবে, আপনার অ্যাকাউন্ট লক করবে যদি প্রয়োজন হয় এবং কি ঘটেছে তা নিশ্চিত করবে। আপনি স্ক্রিনশট বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করুন।